Виды барьеров общения. Как их преодолеть?
Наверх страницы
Выбрать тематикуеще 12

Как перешагнуть барьеры в общении — эффективные методы

Опубликована 07.12.2018
Прочтения: 745

Часто можно столкнуться с ситуацией, когда люди в процессе общения не понимают друг друга. Казалось бы, разговор ведется на одном языке, но при этом присутствует недопонимание.

Бывает так, что два собеседника, общаясь на одном языке, почему-то друг друга не понимают. Разговаривая, люди обмениваются информацией, но используют не только слова. Жесты, мимика, интонации — весь набор сигналов подключается к процессу передачи данных, но иногда он расценивается собеседником неверно. От этого не получается наладить контакт.

Чтобы научиться эффективно преодолевать барьеры общения, нужно понять, что их вызывает, и разобраться в их типах. Каждый человек обладает личным психологическим опытом. Для выбора правильного подхода к решению проблемы необходимо понять, что является преградой.

Проблемы с коммуникацией не возникают сами по себе. Существует классификация причин, которые препятствуют эффективному общению.

Барьеры в общении: эффективное преодолениеБарьеры в общении: эффективное преодоление

Выделяют 4 вида преград для общения, вызванных:

  • взаимодействием;
  • восприятием;
  • пониманием;
  • коммуникативными барьерами.

На течение разговора могут повлиять не только коммуникативные причины, но и мотивационные. Для делового разговора, например, очень важно выслушать мнение партнера, вникнуть в его позицию и постараться принять.

Барьеры в общении: причины возникновенияБарьеры в общении: причины возникновения

Переговоры пройдут намного эффективнее, если вы будете дозировать данные о себе, уделяя больше внимание партнеру. Это подкупает с первых секунд общения. Собеседник чувствует высокую степень заинтересованности, что автоматически настраивает двух людей на одну волну.

Рекомендуем важные аргументы пустить в начале переговоров, а вконце — продублировать основные моменты беседы в тезисном режиме.

Если брать социальные примеры непонимания, то здесь большую роль играют эмоциональные преграды. Когда вы доносите сообщение до человека, то он может его не воспринимать, потому что находится совсем в другом состоянии. Разница эмоционального тона может стать причиной конфликта.

Барьеры в общении: причины возникновенияБарьеры в общении: причины возникновения

Продолжаем разбираться в том, какие существуют причины для появления преград в общении. Толчком для непонимания могут послужить психологические травмы, особенности характера, воспитание и другие обстоятельства.

Дискомфорт может возникнуть и в общении на расстоянии. Проанализируйте разговор, который уже состоялся, и в котором вас не поняли. Сосредоточьте внимание на детальном разборе обстоятельств. Они могут лежать на поверхности.



Ситуация, когда происходит ссора, которую никто не планировал, случается довольно часто. Причиной же конфликта бывает даже не высказывание, а манера его подачи.

Барьеры в общении: причины возникновения ссорыБарьеры в общении: причины возникновения ссоры

Психологические барьеры в общении

Когда человеком управляют комплексы, внутренние страхи и переживания, он находится в таком состоянии, когда очень сложно адекватно доносить информацию и реагировать на ситуацию. Причины возникновения таких явлений:

  • конфликт на фоне стиля мышления;
  • несовпадение темпераментов;
  • различие целей;
  • моральный фактор.

Присутствие психологического барьера не обязательно воспринимать как негативный фактор. Попробуйте не концентрироваться на этом. Но если он становится постоянным явлением, то необходимо обратиться к психологу. В современной психологии существует много методов решения таких задач.

Барьеры в общении: психологические барьерыБарьеры в общении: психологические барьеры

Причины коммуникативных барьеров

Письменные и устные, вербальные и невербальные — все это перечень преград, которые стоят на пути нормальной коммуникации. Среди основных причин можно выделить:

  • барьер восприятия;
  • фонетический барьер.

У каждого человека сформирована своя картина мира, со своим социальным и личным опытом восприятия окружающих событий. Природа возникновения недоразумений часто состоит из социально-психологических факторов. Собеседники не могут прийти к общему знаменателю через антипатию, натянутые отношения, недоверие.

Кроме перечисленных связей, бывают логические, семантические, стилистические преграды. Психологи к каждому барьеру общения подходят отдельно. Поэтому следует разобраться, прежде всего, с причинами для поиска правильного выхода из ситуации.

Пути преодоления коммуникативных барьеров

Решить любую проблему с коммуникацией без тщательной работы над собой трудно. Прежде, чем искать чужие изъяны, присмотритесь к своему поведению, образу жизни и стилю общения. Добиться хорошего результата поможет перезагрузка собственных взглядов.

Барьеры в общении: коммуникативные барьерыБарьеры в общении: коммуникативные барьеры

Если вы привыкли мерить людей по себе, то вам трудно будет понять поведение партнера. Помочь наладить коммуникативные связи с людьми смогут психологические подходы. Разберемся по порядку, как преодолеть барьеры в общении, и какие есть способы их устранения.

Например, как бороться с непониманием. Проясняйте непонятные слова и термины, когда вам сообщают какую-то информацию. Пользуйтесь языком, понятным обоим, учитывайте знания собеседника.

Далее рассмотрим, как убрать сенсорные барьеры, мешающие общению. Шум, постоянное движение вокруг — не лучшая обстановка для переговоров. Чтобы поймать взгляд собеседника, необходимо уйти от помех в то место, где вам не будут мешать отвлекающие факторы. Взгляд, слух, обоняние, чувствование друг друга будут направлены только на разговор.

Барьеры в общении: пути преодоленияБарьеры в общении: пути преодоления

Психологические препятствия — страх, стеснение, боязнь отказать в чем-то — можно преодолеть, тренируя себя каждый день. Рекомендуем выписать все свои страхи на листе бумаги. Это сталкивает с личным «критиком» лицом к лицу и помогает контролировать его.

Начните любить себя, и тогда проблемы в общении с людьми перестанут преследовать вас. Заинтересованность в компаньоне — ключ к полноценному общению с ним.

И помните слова классика: «Краткость — сестра таланта». Чем меньше информации вы донесете, тем большую значимость она приобретет для участника беседы.

Главное фото: 5psy.ru

Самые интересные и популярные статьи на нашем канале в Яндекс.Дзен

Подписывайтесь на наш канал

Яндекс.Дзен


Лучшее за неделю

1
Поражаем грубиянов наповал: как ответить на оскорбление
2
Под властью Желтой Земляной Свиньи: китайский гороскоп на 2019 год
3
Лучший футболист мира: топ-10 игроков
4
Как правильно устанавливать шины на авто: советы экспертов
5
5 рецептов котлет с сыром, перед которыми вы не устоите

Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter


Статья полезна?0
В избранное

Для написания комментария, пожалуйста, авторизуйтесь.

Пока не добавлено ни одного комментария. Будьте первым!

Сообщите нам об ошибке

Вставить изображение

Графические файлы до 5мб

Пожалуйста, заполните все необходимые поля.

Пожалуйста, подтвердите, что не являетесь роботом.

Экономьте до 30% с 1000sovetov.ru

Получайте классные подборки интересных и недорогих товаров с Aliexpress каждую неделю!