Наверх страницы
Закрыть
Выбрать тематикуеще 12
Психология

Бесконфликтное поведение: выпускаем «пар»

Опубликована 28.04.2017
Просмотров: 155
Статья полезна?0
В избранное0 комментариев к статье
В человеческом общении неминуемо случаются ссоры, словесные перепалки, обиды. И иногда бывает, что подобные случаи возникают слишком часто.

А это не очень приятно, и с этим нужно что-то делать.

Для начала нужно разобраться, по каким причинам конфликт может возникнуть. А затем научиться предотвращать его или, если он неизбежен, останавливать его развитие. В возникновении конфликтов основную роль играют конфликтогены — слова и действия, способные привести собеседников к конфликту.

Подлость конфликтогенов в том, что человек более чувствителен к тому, что слышит, нежели к тому, что говорит сам. Это объясняется подсознательной защитой от возможного оскорбления собственного достоинства. И на один конфликтоген человек старается ответить конфликтогеном посильнее. Для предотвращения конфликтов и их дальнейшего развития нужно прервать цепочку конфликтогенов, соблюдая несколько правил.

Предотвращение использования конфликтогена

  • Сначала нужно представить себя на месте собеседника: какая реакция возникла бы? Обида? Тогда лучше промолчать. А если это что-то, что нужно сказать обязательно, то можно придумать более мягкую формулировку.
  • Не употреблять конфликтоген в ответ на конфликтоген. Если что-то негативное уже произошло или прозвучало, не стоит усугублять ситуацию. Чем раньше остановится один из собеседников, тем меньше вероятность, что конфликт продолжит развиваться.
  • Проявление эмпатии к собеседнику. Эмпатия — это способность к пониманию эмоций и чувств другого человека. Это доброжелательные посылы, такие как комплимент, улыбка, искренний интерес и внимание. Эмпатия — противоположность конфликтогена. Поэтому нужно делать как можно больше добрых посылов собеседнику.
  • Открытость. Нужно быть готовым говорить о своих мыслях и чувствах. Это показывает собеседнику доверие, а доверие весьма располагает к доброму и приятному общению.

Вся суть бесконфликтного поведения заключается в том, чтобы не настраивать себя видеть в собеседнике недоброжелателя. Нужно всегда настраивать себя позитивно, быть улыбчивым и стараться создать тёплую атмосферу для общения.


Лучшее в рубрике

Психологическая разгрузка: отдыхаем без отпуска
23В избранное
Психологическая разгрузка: отдыхаем без отпуска
Как мгновенно поднять себе настроение: 5 способов
00В избранное
Как мгновенно поднять себе настроение: 5 способов
Перейти в рубрику «Эмоции»

Вопросы к автору

Похожие авторы

Статья полезна?0
В избранное
0 комментариев к статье

Для написания комментария, пожалуйста, авторизуйтесь.

Пока не добавлено ни одного комментария. Будьте первым!

Задать вопрос автору
Задать вопрос
Свернуть
Не более 3-х
ЭмоцииУдалить

Список вопросов пуст

В это время на главной странице

Вставить изображение

Графические файлы до 5мб
Зарегистрируйтесь или войдите,
чтобы получить доступ ко всем функциям сайта

Зарегистрированным пользователям доступен полный функционал сайта

  • Личный кабинет, позволяющий создавать собственные списки избранных статей и авторов
  • Список вопросов и ответов, заданных Вам и Вами
  • Фотоальбомы
  • Техническая поддержка и многое другое!
Вход через соцсети