Наверх страницы
Закрыть
Выбрать тематикуеще 12
Путешествия

Что такое звездность отеля и как она определяется

Опубликована 26.09.2017
Просмотров: 111
Статья полезна?1
В избранное0 комментариев к статье
Мы привыкли классифицировать гостиницы по звездности: чем лучше гостиница, тем больше у нее звезд. Так ли это? Подробнее об этом в нашей статье.

На сегодняшний день в мире насчитывается более 20 различных видов классификаций гостиниц. Не существует специальной организации или какого-то конкретного органа, который смог бы придумать, ввести и контролировать общемировую классификацию отелей. Увы, но шансы, что отели уровня «3 звезды» где-нибудь в Германии и в Индии когда-нибудь встанут на одно место, ничтожно малы.

 data-mce-src=

Для нас более привычна европейская классификация — по звездности. Системой звездности пользуется не только большинство стран Европы, но и страны Латинской Америки, Юго-Восточная Азия, Австралия и Океания, в общем и целом практически весь мир. Но в каждой стране разные стандарты для получения звезд.

Кто был основателем звездности отеля, точно неизвестно. Одни придерживаются теории, что французы, другие — что Конрад Хилтон (отец-основатель сети отелей Hilton). Разбираться в истории появления звездности не будем, а вот что означает количество этих самых звезд на отеле, стоит.

Начнем с Европы. Даже в Европе нет единой классификации отелей/гостиниц по звездности. В общем, конечно, стандарты одинаковые, но некоторые страны вносят в нее изменения.

Системы звездности отелей 

Французская система

Туризм — это важная экономическая отрасль страны. Именно поэтому раздает звезды Министерство туризма.


 data-mce-src=


HT
— хостел или очень приближенный к хостелу отель. Из предоставляемых услуг — место для ночлега с минимальными удобствами. Если повезет, душ/туалет будет в номере, но в основном это рассчитано на пару-тройку комнат.

2*  бюджетные небольшие номера, но здесь уже предлагается завтрак. Улучшенный вариант — 2*SUP (более разнообразные завтраки и наличие в номере телевизора/телефона).

3* — для Франции в частности и для Европы в целом это уже уровень. В гостинице есть кафе или ресторан, разнообразные номера, услуги для гостей. 3*SUP предлагает мини-бар, но за отдельную плату. Часто отели данной категории располагаются в исторических местах или старинных домах/особняках. Это придает особую атмосферу французским «трешкам».

4* — в основном это отели бизнес-класса. Номера просторнее, спектр услуг шире. В номере будет проводиться уборка. Возможно наличие тренажерного зала и бассейна. Но и стоимость будет на порядок выше 3*.

4* LUX — это очень высокий уровень отелей, таких во Франции немного. Уровень обслуживания на высоте, номерной фонд на любой вкус.

5* — во Франции нет отелей данной категории, их заменяет категория Palace — самые роскошные и, соответственно, самые дорогостоящие отели, которые предлагают своим гостям высокий уровень сервиса, различные категории номеров, дизайнерский интерьер, антикварную мебель и многое другое.

Греческая система

В данный момент большинство греческих отелей перешло на традиционную звездную систему. Но многие отели до сих пор классифицируются по стандартной греческой системе.

 data-mce-src=

  • Категория D — это отели уровня 1*, то есть минимальный и самый скромный вид номеров.
  • Категория C — это что-то среднее между 2*,2+*,3*, то есть номера немного больше, практически всегда ванная комната в номере, есть определенный набор услуг в виде сейфа, мини-бара и маленького ресторана в отеле.
  • Категория B — это что-то между 3* и 4*. Это отели достаточно хорошего уровня. Номера просторные, сервис на достойном уровне. Чаще всего есть детская комната и детская анимация. В Греции в принципе особое внимание уделяют детям. В отелях данной категории обязательно будет ресторан с местной кухней.
  • Категория А — это отели с самым лучшим сервисом, номерным фондом и предоставляемыми услугами.

Голландская система

NCH — Nederland’s Hotel Classification — введена в 2004 году в Нидерландах. Используется звездная система, но уровень звезд выше, по сравнению с Францией.

Немецкая система

В Германии нет органа, который присваивает звезды. Отельеры сами решают, сколько звезд заслужила их гостиница. При этом немцы особо не увлекаются и не завышают категорию отеля, так как существует несколько профессиональных объединений гостиничных работников, которые имеют право проводить инспекции. К профессиональным объединениям прислушивается народ, поэтому если они решат, что отель не соответствует категории, то скорее всего отель просто закроется. Кстати, в Чехии придерживаются немецкой системы.

 data-mce-src=

Итальянская система

В Италии, как и в Германии, можно самостоятельно решить, сколько звезд присвоить своей гостинице. Проверки на соответствие отелей звездам случаются не очень часто, но все же итальянские отельеры не спешат преувеличивать свои возможности. А все потому, что за каждую звезду нужно платить высокие налоги. Поэтому в Италии к категории часто добавляют «+» или superior.


Швейцарская система

Специалисты Швейцарского гостиничного общества приняли критерии звездности, и все владельцы гостиниц добровольно их придерживаются. Иногда владельцы гостиниц из других стран даже приглашают специалистов из швейцарского сообщества, чтобы отелю присвоили звезды по швейцарской системе.

Северная Америка и часть Южной Америки 

 data-mce-src=

В этих регионах отели делят на классы.

Туристический класс

  1. Moderate Tourist Class — минимум удобств, самый дешевый вариант размещения.
  2. Tourist Class — минимальные удобства, но мебель и ремонт могут быть современными.
  3. Superior Tourist Class — скромный, но неплохо укомплектованной номерной фонд.

Первый класс

  1. Moderate First Class — номера соответствуют привычной категории 3*, достаточно бюджетные.
  2. Limited Service First Class — как понятно из названия, могут предложить не все услуги отеля уровня 3*.
  3. First Class — схожи со стандартными европейскими «трешками».
  4. Superior First Class — номера обладают всем необходимым для комфортного проживания, уровень ближе к 4*.

Делюкс

  1. Moderate Deluxe — отель уровня 4*.
  2. Deluxe — уровень немного выше 4*, но цены вполне демократичные.
  3. Superior Deluxe — все предоставляемые услуги на самом высоком уровне, интерьер и экстерьер роскошны, часто это огромные шикарные отели в крупных городах.

 data-mce-src=

В Америке сейчас достаточно много отелей с категорией звездности. Принадлежность к какой-либо отельной цепочке все же считается лучшим фактором определения уровня отеля в Америке.

Таиланд и Вьетнам 

Переходят на звездную классификацию.

 data-mce-src=

В этих странах спокойно можно выбрать отель уровня 2* или 3* и остаться абсолютно довольным отдыхом. Отель этого уровня предложит неплохой номер с мебелью, телевизором, холодильником, кондиционером, мини-баром (не всегда). Практически всегда в отеле можно позавтракать. И в большинстве случаев есть маленький или не очень бассейн с баром.

В Таиланде можно встретить и другую классификацию:

  1. Категория B (budget) — бюджетные отели уровня 2*.
  2. Категория M (medium) — отель уровня 3*.
  3. Категория S (standard) — отель уровня 4*.
  4. Категория F (first class) — отель самого высокого уровня.

Турецкая система

Министерство туризма в Турции присваивает звезды отелям. Рассматривая турецкие отели, можно сказать, что стандарты классификации похожи на европейские, но размах турецких отелей куда серьезней, а вот сервис в отеле уровня 3* в Европе может быть на порядок выше, чем в Турции.

Турецкие отели уровня 5* бывают разные. Отели класса 5* deluxe поражают своим размахом. Каждый год отельеры Турции борются за право остаться в категории deluxe. Для этого практически ежегодно проводится ремонт номеров, повышается уровень сервиса, придумывают новые услуги. 

 data-mce-src=

 

Кроме стандартной классификации 1-5*, у турецких отелей есть категория:

  1. HV1 (Holiday village class 1) — уровень отеля соответствует 4-5*.
  2. HV2 (Holiday village class 2) — уровень отеля соответствует 3-4*.

ОАЭ

В Объединенных Арабских Эмиратах, как и в некоторых других арабских странах, количество звезд определяет непосредственно владельца отеля. Принцип «чем больше, тем лучше» больше всего подходит именно ОАЭ. В Эмиратах есть отели категории 7*, и учитывая, что страна в целом и туристическая отрасль в частности находятся в постоянном развитии, то скорее всего отель категории 8* появится именно в ОАЭ.

 data-mce-src=

Классификация отелей различается не только по странам, в разных городах она тоже может меняться.

Если постараться обобщить критерии звездности, то мы получим следующее:

  1. 0* — гостевые дома, хостелы, делить придется не только ванную комнату, но и комнату для ночлега.
    Девиз: «Оставить вещи и переночевать».
  2. 1* — маленькие комнаты с минимумом мебели и общей ванной комнатой на несколько номеров или на этаж.
  3. 2* — номер должен быть не менее 10 м2. Минимум мебели, туалет/душ, возможно, кондиционер и TV. Часто в отеле есть ресторан.
    Девиз: «Только самое необходимое».
  4. 3* — размер номера не менее 12 м2. Ванная комната обязана быть в номере. Минимальный набор техники. Наличие ресторана.
    Девиз: «Необходимый минимум комфорта, за минимум денег».
  5. 4* — пожалуй, самая сложная для характеристики категория. Размер номера от 13 м2. Это может быть отеле, в котором размер номера и новизна мебели/техники несущественно отличается от 3*. А может быть отель достаточно высокого класса, но в нем не хватает какой-либо услуги или недостаточно большая территория для того, чтобы присвоить 5*.
    Девиз: «Комфорт без роскоши»
  6. 5* — чем выше категория отеля, тем сложнее ее характеризовать. Размер номеров около 20 м2, и это также может быть двухуровневый номер с 10 комнатами. Сервис должен быть на высшем уровне, работники говорят на нескольких языках (признаком хорошего отеля уровня 5* считается знание персоналом 4 языков, конечно же, не всеми работниками). Мебель и техника должны быть новыми. В ванной комнате есть ванные принадлежности. Сервис — 24/7. Начиная от уборки номера, заканчивая выполнением любой вашей просьбы (в пределах разумного).
    Девиз: «Любой каприз за ваши деньги».

 data-mce-src=



Будьте внимательны при выборе отеля. 5* — это не всегда лакшери, а 3* — это не всегда «помойка». Уточняйте информацию у турагента или читайте отзывы на различных ресурсах. И помните, что отдых складывается не только из звездности отеля. Он в первую очередь зависит от вашего настроя.

Путешествуйте, ведь на Земле столько интересных мест!

Лучшее в рубрике

Как определяется звездность отеля?
00В избранное
Как определяется звездность отеля?
Как выбрать отель в Таиланде
00В избранное
Как выбрать отель в Таиланде
Как выбрать отель в Испании
00В избранное
Как выбрать отель в Испании
Перейти в рубрику «Отели»

Похожие авторы

Все похожие авторы
Статья полезна?1
В избранное
0 комментариев к статье

Для написания комментария, пожалуйста, авторизуйтесь.

Пока не добавлено ни одного комментария. Будьте первым!

Задать вопрос автору
Задать вопрос
Свернуть
Не более 3-х
ОтелиУдалить

Список вопросов пуст

В это время на главной странице

Вставить изображение

Графические файлы до 5мб
Зарегистрируйтесь или войдите,
чтобы получить доступ ко всем функциям сайта

Зарегистрированным пользователям доступен полный функционал сайта

  • Личный кабинет, позволяющий создавать собственные списки избранных статей и авторов
  • Список вопросов и ответов, заданных Вам и Вами
  • Фотоальбомы
  • Техническая поддержка и многое другое!
Вход через соцсети