Заказ товара на Алиэкспресс — это всегда лотерея: повезет ли на этот раз? Если вдруг не повезло, не отчаивайтесь — покупку можно вернуть. Правда, не всегда и не любую.
Данная статья предназначена для лиц старше 18 лет
А вам уже исполнилось 18?
Скаждым годом китайская торговая площадка становится все более ориентированной наклиентов. Если раньше можно было месяцами ждать заказа ивитоге получить впрямом смысле китайскую копию заказанного, тосегодня икачество, исроки доставки поменялись влучшую сторону. Новсеже раз нараз неприходится, исАлиэкспресс иногда приходят такие находки, что даже незнаешь, смеяться или плакать. Очень долго сэтим было ничего неподелать, нонетак давно руководство платформы ввело возможность возврата товара (наверное, слишком много было жалоб). Как вернуть товар обратно иполучить свои деньги? Рассказываем обо всем попорядку.
pikabu.ru
Зачто можно вернуть деньги
Разумеется, если вызадаетесь вопросом, как вернуть товар наАлиэкспресс, вынаверняка рассчитываете навозврат денежных средств. Здесь есть 2варианта: запросить частичный возврат денег без отправки товара продавцу, либо отправить неподошедший товар изапросить возврат полной суммы. Подробнее про каждый способ:
частичный или полный возврат денег без отправки товара. Выможете назначить компенсацию заполученный товар, если несобираетесь сним расставаться. Например, получили вещь нетого цвета, новпринципе она вам подходит. Или вывообще ничего неполучили— вэтом случае можно рассчитывать на100%-ную компенсацию. Сколько денег выполучите витоге, зависит отрезультата торгов спродавцом, ночаще всего спор разрешается впользу покупателя;
возврат денег итовара. Возможен втом случае, если заказанный товар вам совершенно неподходит, например, вместо фонарика выполучили скатерть... Ну, или еще что-то втаком духе. Или выполучили некачественный заказ. Бракованный товар тоже можно вернуть скомпенсацией. Обэтом расскажем подробнее.
Как вернуть товар иденьги
Просто так вернуть купленный товар неполучится. Имейте ввиду, что наплатформе нет понятия «обмен товара»— если, например, вам пришел неисправный телефон, нельзя написать продавцу ипопросить такойже, только рабочий. Любая процедура возврата начинается стого, что вам нужно открыть спор. Найти эту функцию можно вличном кабинете настранице заказа товара.
Обратите внимание!
Открыть спор можно только втом случае, если вынеподтвердили получение! Поэтому проверяйте комплектацию, работоспособность исоответствие требованиям сразу после получения идотого, как его подтвердите.
Когда вывыберете «Возврат товара иденег», откроется новое окно, вкотором необходимо будет заполнить несколько пунктов. Самое главное здесь— указать причину, покоторой выхотите вернуть товар. Вэтом вам поможет всплывающий список. Выбираете, что именно вас неустраивает, иприкладываете доказательства. Можно загрузить несколько фото ивидео, атакже нужно описать проблему своими словами. Наэтом этапе может возникнуть трудность: например, вызаказали футболку, аона вам велика. Успешно вернуть ееполучится только втом случае, если размерная сетка, указанная насайте, несовпадает среальными размерами. Если выошибочно указали несвой размер, может начаться долгая канитель, которая часто нестоит того. Ноесли вернуть товар иденьги заошибочно заказанную покупку принципиально, можете попробовать.
Откровенно бракованный товар можно вернуть погарантии. Она накитайском сервисе составляет 15дней. Втечение этого срока можно открыть спор, приложить доказательства иобеспечить себе возможность вернуть полную стоимость посылки. Правда, просто переводить вам деньги никто нестанет. Чтобы вернуть посылку исумму заказа, нужно запросить адрес упродавца, отправиться напочту ипереслать товар вКитай поуказанному адресу. Стоимость пересылки ложится навас. Поэтому невыгодно возвращать мелкие пакеты изаказы небольшого веса. Бесплатно посылки никто неотправляет. После этого выпредоставляете продавцу трек-номер ипосле получения посылки онвозвращает вам деньги.
Нетак давно накитайской платформе появилась категорияAliExpress Plus. Заказанные оттуда товары приходят быстрее, авернуть заказ продавцу может без объяснения причин— как раз подходит для того, чтобы вернуть неподошедшую поразмеру или цвету вещь. Вернуть нельзя будет только товары более 15кг, 120см или товары непродовольственного назначения надлежащего качества (см. здесь). Да, нижнее белье итехника сюда входят.
Авам удавалось выиграть споры наAliExpress?
Главное фото: 1000sovetov.ru
Подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте, чтобы ничего не пропустить!
Подписывайтесь на наш канал
Яндекс.Дзен
Лучшее за неделю
1
Курс рубля: от каких факторов зависит положение «россиянина»
2
Как почистить стиральную машинку
3
Как самостоятельно отремонтировать зонтик
4
Как приготовить хот-дог в духовке
5
Маска для волос из авокадо - рецепты в домашних условиях
Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Пока не добавлено ни одного комментария. Будьте первым!
Для написания комментария, пожалуйста, авторизуйтесь.
Войти через соцсети
Прежде чем авторизоваться, необходимо согласиться с условиями сайта
Поделитесь статьёй в соцсетях
Узнавайте первым о новых статьях, советах и событиях
* Подписываясь на рассылку путем нажатия соответствующей кнопки, Вы автоматически даете согласие на получение сообщений рекламно-информационного характера.
Подписывайтесь на нас в социальных сетях!
Мы будем рады делиться с вами интересными материалами!
Пока не добавлено ни одного комментария. Будьте первым!