Причины конфликта на работе с коллегой. Как себя вести?
Наверх страницы
Выбрать тематикуеще 12

Конфликт на работе с коллегой: как избежать войны

Опубликована 10.12.2018
Прочтения: 1231

Жизнь без выяснения отношений априори невозможна. Множество людей большую часть времени проводят в офисе, поэтому одно из самых распространенных противостояний — конфликт на работе с коллегой.
Данная статья предназначена для лиц старше 18 лет
А вам уже исполнилось 18?

В той или иной степени, нам постоянно приходится общаться в рабочей атмосфере как с приятными людьми, так и не очень. Идеальных коллективов не бывает. Даже в самом дружелюбном персонале офиса возможна ситуация возникновения разногласий на профессиональной либо личной почве. Поэтому конфликт на работе с коллегой — достаточно распространенное явление.

Конфликт на работе: причины и виды

Конфликт — это не просто личностный спор, касающийся разных мнений по определенному вопросу. Его можно ассоциировать со столкновением абсолютно противоположных интересов, причина которого, как правило, не лежит где-нибудь на поверхности, а зарыта в глубинах каждого психотипа.

Конфликт на работе: его причины и видыКонфликт на работе: его причины и виды

В рабочей обстановке локальное противостояние — часть производственного процесса, которая зачастую быстро утихает в результате найденного компромисса, но затем сотрудничество идет своим чередом.

Такие ситуации иногда даже бывают полезными, ведь благодаря им в коллективе находится единое разумное решение — компромисс. Ссора заканчивается, при этом в конфликте люди видят истинное лицо каждого участника инцидента.

И все бы ничего, если бы не возникали ситуации, когда постоянные рабочие конфликты превращаются в большую проблему, где коллеги превращают благоприятную корпоративную среду в «войну миров», применяя грязную подковерную игру, или же в ход начинают идти методы бытового скандала: косвенные и прямые оскорбления, переход на личности, крик, сплетни, жалобы, угрозы. Конструктивный диалог превращается в обычную бытовую свару.

Конфликт на работе: как избежать проблемыКонфликт на работе: как избежать проблемы

Конфликты можно условно поделить на несколько видов в зависимости от инициатора: начальник с подчиненным, подчиненный с начальником, сотрудники между собой, сотрудник с коллективом, между группами в коллективе. Ну, а причин, конечно же, может быть множество:

  • абсолютная несовместимость коллег из-за разных взглядов на жизнь или ситуацию;
  • психологическая несовместимость сотрудников;
  • разный уровень оплаты труда;
  • негативное отношение руководства к подчиненным;
  • неправильно либо нечетко поставлены задачи;
  • разная культура, статусы, уровни власти;
  • фальшивая информация (сплетни, слухи).

Как себя вести, когда возник конфликт на работе

Многие, попадая в конфликтную ситуацию, поддаются на заранее продуманную провокацию, теряют при этом самообладание и контроль, окунаются в бурю эмоций и страстей, тем самым делая то, чего от них ожидают манипуляторы. А некоторые попросту теряются и не знают, что делать в такой момент, и как не втянуться в разборки.

Конфликт на работе: как себя вестиКонфликт на работе: как себя вести

Действовать всегда нужно, исходя из ситуации, но существуют определенные правила поведения в такие моменты. Ими следует воспользоваться, чтобы затушить огонь надвигающихся страстей:

  1. Стоит рационально оценить ситуацию и не поддаваться эмоциям, чтобы контролировать свое поведение. Агрессивное поведение всегда направлено на то, чтобы выбить из колеи, вызвать ответную агрессию или позицию защиты. Разговаривайте уверенно, тихо, спокойно, лаконично, ведь такое поведение обезоруживает агрессора.

  2. Если есть такая возможность, стоит отложить выяснение отношений. В ситуации, когда вы видите, что ваш оппонент кипит от шквала негативных эмоций, просто предложите перенести время разговора. В этом случае вы получаете время на моральную подготовку, а противник  время, чтобы остыть.

  3. Будьте корректны. Считается, что удачной шуткой можно затушить очаг конфликта. Как правило, это не всегда работает в жизни. Шутка может быть неуместной — может, именно в этот момент человек не понимает шуток. Это может привести к обратному результату, усугубить и так не простую ситуацию. В результате, ссора с коллегой по тому или иному вопросу вспыхнет с еще большей силой.

  4. Попробуйте поговорить по душам. Спросите коллегу в открытую, что именно ему не нравится или раздражает. Такая тактика помогает перевести спор в конструктивный диалог, помогая при этом коллегам увидеть себя со стороны, оценить и проанализировать собственные ошибки и поведение.

Конфликт на работе: правила поведенияКонфликт на работе: правила поведения

Если вдруг не получилось обойти острые углы, и конфликт все же состоялся, возникает резонный вопрос, как же вести себя после ссоры с коллегой? Вы находитесь в одном помещении, вас объединяет общий рабочий процесс, и избегать друг друга не получится, так как рабочие вопросы рано или поздно вас еще столкнут.

В этой ситуации необходимо отбросить свое эго, научиться слушать, взаимодействовать, сохранять уважительное и при этом нейтральное отношение. И, конечно же, необходимо мириться.

Что делать, если возник конфликт на работе

От конфликтной ситуации на работе с коллегами никто не застрахован. Каждый сотрудник хоть раз в жизни переживал такой момент. Но не все знают, как разрешить и уладить проблему, как избежать непониманий и выйти из ссоры с минимальными потерями.

Конфликт на работе: что делатьКонфликт на работе: что делать

Как и во всех жизненных ситуациях, здесь тоже существуют определенные пути разрешения. Их существует несколько: попытаться вообще не входить в конфронтацию или последовательно пытаться удержать ситуацию в рамках рабочих переговоров.

Также стоит максимально стараться держать нейтральную дистанцию с людьми, которые любят поговорить, особенно на острые темы: политика, расовая принадлежность. Не обсуждать начальство и коллег, не участвовать в склоках, стараться предотвратить ссоры.

То есть, меньше разговариваем, больше работаем. На работе нужно работать согласно своей должностной инструкции, а не дружить. И это — самое главное правило, которое позволит забыть, что такое конфликт с коллегой, и убережет от проблемы.

Главное фото: thestreet.com

Самые интересные и популярные статьи на нашем канале в Яндекс.Дзен

Подписывайтесь на наш канал

Яндекс.Дзен


Лучшее за неделю

1
Как правильно ухаживать за зубами: советы экспертов
2
Чем кормить щенка: советы от экспертов
3
Почему он богатый, а ты — нет
4
Очиститель воздуха при аллергии: диалог с читателями
5
Xiaomi Redmi 5 Plus — лучший бюджетник 2018 года

Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter


Статья полезна?0
В избранное

Есть что добавить?

Мы будем рады видеть мнения читателей о материале в комментариях!

Комментарии(0)

Для написания комментария, пожалуйста, авторизуйтесь.

Пока не добавлено ни одного комментария. Будьте первым!

Сообщите нам об ошибке

Вставить изображение

Графические файлы до 5мб

Пожалуйста, заполните все необходимые поля.

Пожалуйста, подтвердите, что не являетесь роботом.

Хотите получать подборку интересных статей каждую пятницу?

Смело подписывайтесь и ждите самые полезные материалы от редакции 1000sovetov.ru в своем электронном ящике!

* Предоставляя адрес электронной почты и подписываясь на рассылку путем нажатия соответствующей кнопки, Вы автоматически даете согласие на получение сообщений рекламного и информационного характера.