Что делать, если банкомат съел карту - 1000sovetov.ru
Наверх страницы
Выбрать тематикуеще 12

Что делать, если банкомат съел карту

Опубликована 07.09.2017
Прочтения: 2113

Иногда случается так, что банкомат готовит нам неприятный сюрприз: забирает и не желает возвращать нашу пластиковую карту. По каким причинам данная ситуация может произойти, как действовать при таких обстоятельствах?

Содержание 

Причины, по которым банкомат может не отдать карту

Что делать, если банкомат забрал вашу пластиковую карточку

Чего делать не следует


Сегодня все больше людей становятся держателями пластиковых карт: дебетовых либо кредитных. Для того чтобы снять или положить деньги на карту, внести плату за коммунальные услуги, нужен банкомат. В настоящее время он является неотъемлемой частью жизни современного человека. 


Причины, по которым банкомат может не отдать карту

  1. Вы трижды ввели неверный ПИН-код. Данная мера направлена на защиту от мошенничества. Что, если ваша пластиковая карта была утеряна или похищена, и в данный момент мошенники пытаются подобрать к ней ПИН-код?
  2. Истек срок действия карты. На каждой карте есть дата (месяц и год), до которой она является действующей. Если вы пытаетесь произвести какие-либо операции по карте с истекшим сроком действия, то, с точки зрения банкомата, вы пользуетесь просто куском пластика. Обращайте внимание на срок действия вашей карты, обычно он не превышает пяти лет, своевременно ее меняйте. В некоторых банках предусмотрена смс-рассылка с напоминанием, что срок действия карты истекает.
  3. Ваша карта имеет механические повреждения. Это могут быть потертости на магнитной ленте, царапины, сколы, надломы. Если банкомат заглотил такую карту и не желает выдавать ее назад, то вам придется идти в отделение банка и писать заявление о перевыпуске.
  4. Вы не уложились во временной отрезок, отпущенный на обслуживание одного клиента. Обратите внимание, что после совершения какой-либо операции на экране банкомата появляется информация о том, что через несколько секунд (от 20 до 60) устройство заберет карту обратно. То же самое произойдет и с деньгами, если вы вовремя не извлечете их из купюроприемника. Для чего это сделано? Опять же, с целью защиты от мошенников. Что-то или кто-то вас может отвлечь, и вы просто можете забыть карту или деньги в банкомате. Чтобы ваше имущество не досталось злоумышленникам, в работе банкомата заложена такая функция. Поэтому решив воспользоваться услугами данного устройства, будьте внимательны и сосредоточены, не отвлекайтесь. Сеанс обслуживания в банкомате длится по времени гораздо меньше, чем перевыпуск карты.
  5. Банкомат просто завис. Как мы уже говорили, банкомат — это сложное электронное программно-техническое устройство. И как любой компьютер, он может давать сбой в своей работе. Если такое случилось, не паникуйте, просто подождите несколько минут (15-20): редко, но бывает, что банкомат сам оживает и возвращает карту. Если же чуда не произошло, нужно связаться со специалистом банка (контактный номер будет указан на корпусе банкомата), объяснить ему ситуацию. Далее действовать по инструкции.
  6. Вы решили воспользоваться заблокированной картой. Представим ситуацию: вы потеряли карту, заблокировали, затем нашли и решили ею воспользоваться. Банкомат может не позволить сделать это и забрать неактивную карту.


Что делать, если банкомат забрал вашу пластиковую карточку

  1. Не паниковать! Для начала поробуйте один раз нажать кнопку «Отмена». Это помогает в случае, если произошел незначительный сбой в работе системы. Только не нажимайте на одну кнопку многократно или на все кнопки разом. Вполне возможно, работа банкомата вскоре возобновится, но аппарат будет сбит с толку обилием поставленных задач.
  2. Если пропала ваша пластиковая карта, это не значит, что пропали ваши деньги. Они по-прежнему хранятся на вашем банковском счете. На каждом банкомате есть контактный телефон специалиста банка, с которым можно связаться в случае возникновения внештатных ситуаций. Звонок по России бесплатный. Как правило, вам нужно будет явиться с паспортом в отделение банка, в котором была выпущена карта, и написать заявление на перевыпуск.. Новая карта выдается в течение двух недель с момента блокировки.
  3. Если карту проглотил банкомат не вашего банка, нужно будет сделать два звонка: в свой банк с целью блокировки карты и в банк, устройством которого вы воспользовались. Специалистам обязательно нужно знать о сбое в работе их системы. Старайтесь пользоваться услугами банкоматов своего банка.
  4. Если вам срочно нужны деньги, а банкомат не возвратил пластиковую карту, то выход все равно есть: можете снять нужную вам сумму в отделении банка, где был открыт банковский счет. При этом вам нужно будет знать номер своей карты, предоставить паспортные данные.


Чего делать не следует

  1. Выключать банкомат из розетки с целью перезагрузить его. Тем самым вы создаете аварийную ситуацию для программного обеспечения данного устройства.
  2. Стучать по банкомату ногами, руками, кулаками.
  3. Кричать на банкомат.
  4. Пытаться открутить или отломать какие-либо детали банкомата с целью заполучить карту обратно.

Описанные выше действия могут трактоваться как вандализм или попытка нанесения порчи имуществу банка. На вас в таком случае может быть наложен штраф.

В 99% случаев банкоматы работают исправно, обслуживая своих клиентов. Но если все-таки с вами случилась неприятная ситуация, и банкомат забрал пластиковую карту, не отчаивайтесь, выход есть всегда. Некоторые люди заводят сразу две карты, чтобы в случае внештатных ситуаций (например, банкомат забрал карту, а вы в это время находитесь на отдыхе в чужой стране), Тогда вам не придется бегать по отделениям банка и разбираться с данной проблемой. Денежные средства с основной карты на дубликат возможно перевести даже по телефону.

А у нас есть канал в Яндекс.Дзен

Подписывайтесь, чтобы получать свежие материалы в момент их публикации!

Лучшее

Что такое кэшбэк и как он работает
10В избранное
Что такое кэшбэк и как он работает
Перейти в рубрику «Пластиковые карты»

Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter


Статья полезна?3
В избранное
1 комментарий к статье

Для написания комментария, пожалуйста, авторизуйтесь.

Гость
По своему опыту знаю, если карту изъял банкомат вашего банка, то нужно дождаться инкассации (бычно 3-7 дней) и с паспортом забрать в отделении вашу "забывашку". Если же вашу карту изъял банкомат другого банка, необходимо в своем банке взять гарантийное письмо на эту карту и обратиться в банк в чьем банкомате осталась карта.
Задать вопрос автору
Задать вопрос
Свернуть
Не более 3-х
Пластиковые картыУдалить

Список вопросов пуст

В это время на главной странице

Сообщите нам об ошибке

Вставить изображение

Графические файлы до 5мб

Пожалуйста, заполните все необходимые поля.

Пожалуйста, подтвердите, что не являетесь роботом.